Behöver du lämna kundkännedomsuppgifter?
Om du redan är, eller vill bli, kund hos oss och vill använda våra tjänster behöver du lämna uppgifter för kundkännedom. Det gör du enkelt genom att logga in i CarPay-appen, ett frågeformulär kommer då upp automatiskt.
Du kan också logga in på carpay.se via länken nedan. Gå till menyalternativet ”Profil” för att fylla i uppgifterna där.
För att kunna lämna uppgifterna behöver du identifiera dig, så ha ditt BankID redo.
Varför ställer vi frågor?
Vi, liksom alla banker i Sverige, är enligt lagen om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism skyldiga att ha god kännedom om våra kunder. Därför måste vi ställa frågor om dig som kund och dina förväntade transaktioner. Den information vi får om dig behandlas konfidentiellt och omfattas av banksekretessen och personuppgiftslagen.
Hur påverkar det dig som privatkund?
För dig som är kund eller vill bli kund hos oss innebär det förstås inte några konstigheter. Inte mer än att vi ibland behöver ställa lite fler frågor. Vi är skyldiga att kontrollera din identitet i olika situationer, som när du vill skaffa ett kreditkort. När du sätter in pengar hos oss kan det hända att vi undrar var dina pengar kommer ifrån. I vissa fall kan vi även behöva se avtal, kvitton, fakturor eller andra handlingar som bekräftar din förklaring. Självklart är all information om dig hemlig och vår banksekretess gäller precis som vanligt.
När får vi inte utföra en tjänst?
Ibland får vi enligt lag inte utföra en önskad tjänst. Bland annat när du inte kan visa en giltig ID-handling eller lämna en godtagbar förklaring till varför du vill få en viss tjänst utförd. Om vi inte följer lagen kan såväl den enskilde medarbetaren som hjälper till i ärendet som vår bank straffas av Finansinspektionen.
Vill du veta mer?
På Finansinspektionens och Bankföreningens hemsidor finns information för dig som vill veta mera om lagen och reglerna som gäller.
Läs en sammanfattning av Ziklo Banks åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism.