Hur tillgängliga är våra digitala tjänster?
Vi arbetar löpande med att förbättra våra digitala tjänster. Vi har gjort en intern tillgänglighetsgranskning enligt WCAG 2.1 nivå A och AA. Denna redogörelse gäller vår applikation "Finansiera".
Så arbetar vi med tillgänglighet
- Vi granskar tillgänglighet i design, utveckling och test
- Vi använder semantisk HTML och ARIA i våra komponenter
- Vi testar kontinuerligt med skärmläsare och tangentbord
- Vi samarbetar med specialister och utbildar våra team
Tillgänglighetsproblem vi känner till:
Struktur och semantik
WCAG 1.3.1: På enstaka ställen följer rubrikstrukturen inte en logisk struktur, vilket gör att det kan vara svårt att uppfatta ordningen på innehållet med hjälp av skärmläsare.
WCAG 4.1.1 och WCAG 4.1.2: Enstaka PDF:er som skapas av applikationen får inte korrekta taggar, vilket gör det svårt att läsa innehållet i rätt ordning med hjälp av skärmläsare.
Navigering och layout
WCAG 2.4.4: Vissa länkar i mailutskick läses enbart upp som "länk" istället för länkens destination.
Uppdateringar
Denna tillgänglighetsredogörelse uppdaterades senast: 2025-06-12
Vi strävar efter att uppdatera redogörelsen minst en gång per år eller vid större ändringar i tjänsten.
Har du stött på något som inte fungerar?
Vi vill att alla ska kunna använda våra digitala tjänster – och vi uppskattar om du berättar för oss när något inte fungerar. Dina synpunkter hjälper oss att förbättra tillgängligheten. Kontakta oss via mejl på tillganglighet@ziklo.com
Tillsyn och anmälan
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din synpunkt kan du efter 28 juni 2025 anmäla ärendet till Post- och Telestyrelsen i Sverige.