Vi hjälper dig!
Har du stött på något som inte fungerar? Vi uppskattar om du berättar det för oss. Vi vill att alla ska kunna använda vår tjänst – och vi hjälper dig på ett sätt som passar dig. Kontakta oss här
Hur tillgängliga är våra digitala tjänster?
Vi arbetar löpande med att förbättra våra digitala tjänster. Vi har gjort en intern tillgänglighetsgranskning enligt WCAG 2.1 nivå A och AA. Denna redogörelse gäller vår applikation "Finansiera".
Så arbetar vi med tillgänglighet
- Vi granskar tillgänglighet i design, utveckling och test
- Vi använder semantisk HTML och ARIA i våra komponenter
- Vi testar kontinuerligt med skärmläsare och tangentbord
- Vi samarbetar med specialister och utbildar våra team
Tillgänglighetsproblem vi känner till:
Struktur och semantik
WCAG 1.3.1: På enstaka ställen följer rubrikstrukturen inte en logisk struktur, vilket gör att det kan vara svårt att uppfatta ordningen på innehållet med hjälp av skärmläsare.
WCAG 4.1.1 och WCAG 4.1.2: Enstaka PDF:er som skapas av applikationen får inte korrekta taggar, vilket gör det svårt att läsa innehållet i rätt ordning med hjälp av skärmläsare.
Navigering och layout
WCAG 2.4.4: Vissa länkar i mailutskick läses enbart upp som "länk" istället för länkens destination.
Uppdateringar
Denna tillgänglighetsredogörelse uppdaterades senast: 2025-06-12
Vi strävar efter att uppdatera redogörelsen minst en gång per år eller vid större ändringar i tjänsten.
Lämna dina synpunkter
Lämna dina synpunkter på tillgängligheten för våra digitala tjänster genom att skicka ett mejl till oss tillganglighet@ziklo.com
Tillsyn och anmälan
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din synpunkt kan du efter 28 juni 2025 anmäla ärendet till Post- och Telestyrelsen i Sverige.