Vi hjälper dig!
Har du stött på något som inte fungerar? Vi uppskattar om du berättar det för oss. Vi vill att alla ska kunna använda vår tjänst – och vi hjälper dig på ett sätt som passar dig. Kontakta oss här
Hur tillgängliga är våra digitala tjänster?
Vi arbetar löpande med att förbättra våra digitala tjänster. Vi har gjort en intern tillgänglighetsgranskning enligt WCAG 2.1 nivå A och AA. Denna redogörelse gäller sidorna för privatkunder på vår hemsida volvofinans.se.
Så arbetar vi med tillgänglighet
- Vi granskar tillgänglighet i design, utveckling och test
- Vi använder semantisk HTML och ARIA i våra komponenter
- Vi testar kontinuerligt med skärmläsare och tangentbord
- Vi samarbetar med specialister och utbildar våra team
Tillgänglighetsproblem vi känner till:
Struktur och semantik
WCAG 1.3.1: På vissa sidor används asterisker i text som hänvisningar, vi arbetar för att ta bort sådana hänvisningar. På vissa sidor används inte en korrekt rubrikstruktur, vi arbetar för att åtgärda rubrikstrukturerna.
Formulär och interaktion
WCAG 2.5.3: Vissa dekorativa ikoner har inte etiketter, vilket gör att skärmläsare inte kan läsa upp ikonen.
Innehåll
WCAG 1.4.3: Vissa bilder har text där kontrastnivån inte är tillräckligt hög. Arbetet med att åtgärda kontastnivåerna sker löpande.
WCAG 1.4.5: Det finns enstaka bilder som har text i sig utan att ha alternativtexter, vi arbetar löpande med att åtgärda detta.
Navigering och layout
WCAG 2.1.1: Det finns svårigheter att navigera till vissa videokontroller på siten med tangentbord. I nuläget kan man inte nå Cookieinställningarna med tangentbord. En ny lösning för Cookieinställningarna ska publiceras i närtid.
Uppdateringar
Denna tillgänglighetsredogörelse uppdaterades senast: 2025-06-26
Vi strävar efter att uppdatera redogörelsen minst en gång per år eller vid större ändringar i tjänsten.
Lämna dina synpunkter
Lämna dina synpunkter på tillgängligheten för våra digitala tjänster genom att skicka ett mejl till oss tillganglighet@ziklo.com
Tillsyn och anmälan
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din synpunkt kan du efter 28 juni 2025 anmäla ärendet till Post- och Telestyrelsen i Sverige.