Tillgänglighet
CarPay inloggad webb

Här kan du läsa tillgänglighetsredogörelsen för tjänsten CarPay. Du kan även läsa om hur du gör för att lämna synpunkter på tillgängligheten.

Hur tillgängliga är våra digitala tjänster?

Vi arbetar löpande med att förbättra våra digitala tjänster. Vi har gjort en intern tillgänglighetsgranskning enligt WCAG 2.1 nivå A och AA.

Denna redogörelse gäller vår webbapplikation. Våra appar för iOS och Android har i dagsläget inte tillgänglighetsanpassats. Vi arbetar med att uppdatera dem.

Så arbetar vi med tillgänglighet

  • Vi granskar tillgänglighet i design, utveckling och test
  • Vi använder semantisk HTML och ARIA i våra komponenter
  • Vi testar kontinuerligt med skärmläsare och tangentbord
  • Vi samarbetar med specialister och utbildar våra team

Tillgänglighets­problem vi känner till:

Struktur och semantik

WCAG 1.3.1 och WCAG 4.1.2: Vissa komponenter har inte full semantisk struktur. Vi har ett stort antal egna komponenter och har gjort stora insatser för att använda korrekta roller och tillstånd. Vi har testat med VoiceOver (iOS/macOS) och NVDA (Windows), men vet att det finns brister i TalkBack (Android). 

WCAG 4.1.1: Mindre HTML-syntaxfel finns kvar av tekniska skäl men påverkar inte tillgängligheten i praktiken.

Innehåll

WCAG 1.2.2: Vissa videor från tredjepartsytor saknar textning.

WCAG 1.4.5: Bilder av text används i vissa externa kampanjytor.

WCAG 1.3.3: I vissa texter hänvisar vi till placering ("till höger" etc.). Vi arbetar med att förbättra detta.

Navigering och layout

WCAG 2.4.2: Vissa sidor saknar unika och beskrivande sidtitlar. Vi arbetar med att införa dynamiska och informativa titlar i hela applikationen.

Tid och återkoppling

WCAG 2.2.1: PIN-koder visas i 60 sekunder.

Uppdateringar

Denna tillgänglighetsredogörelse uppdaterades senast: 2026-06-04.
Vi strävar efter att uppdatera redogörelsen minst en gång per år eller vid större ändringar i tjänsten. 

Har du stött på något som inte fungerar?

Vi vill att alla ska kunna använda våra digitala tjänster – och vi uppskattar om du berättar för oss när något inte fungerar. Dina synpunkter hjälper oss att förbättra tillgängligheten. Kontakta oss via mejl på tillganglighet@ziklo.com.

Tillsyn och anmälan

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din synpunkt kan du efter 28 juni 2025 anmäla ärendet till Post- och Telestyrelsen i Sverige.